Отличный магазин с большим ассортиментом. Хорошие консультанты. Отдельное СПАСИБО кассиру Татьяне (фамилия и имя из чек...а) очень помогла
Елена
Купила кроссовки « Термит». Прошла 2двора- пятки в кровь(((((
Марина
Огромное разочарование от качества обслуживания. Покупали футболку мужу 19.09.22, в 17-30 в торговом зале не было ни одн...ого продавца-консультанта, самообслуживание, на кассе два сотрудника, два покупателя, "милая" девушка после оплаты товара даже не посчитала нужным сложить белую футболку, не говоря уже о том, чтобы упаковать в простой пакет, ощущение было, что покупали просто скомканную тряпку. Не советую этот магазин.
Александра
30.08.2021 На сайте есть модели указанные по наличию в этом магазине, подойдя на кассу и спросив можно ли примерять друг...ой цвет модели который не висит в зале, мне сказали, НЕТ, для меня на склад искать её не пойдут, мерять то что есть на зале. Качество обслуживания просто...
Игорь
В магазине на пр-т Дзержинского продали бракованную обувь, а когда принес сдать очевидный брак – наотрез отказались прин...имать, пришлось доказывать свою правоту и возвращать свои деньги через независимую экспертизу. Взамен всех моральных и материальных неудобств никакой компенсации не предложили (как минимум не принесли извинения), даже директор магазина не смогла решить вопрос. Получается я просто безвозмездно прокредитовал магазин на 3 недели. Спрашивается, зачем писать на своем сайте «Интересы клиентов всегда были и остаются на первом месте», как оказалось это красивая фраза, а на деле совсем наоборот.
Танюшка
В магазине на п-т Дзержинского отличное обслуживание, возле кабинок для примерки постоянно есть сотрудник магазина , в с...лучае , если товар не подошел по размеру обязательно принесут другой.Всегда вежливы.Да и на Коласа заезжала пару раз, тоже все хорошо с обслуживанием.Спросишь- ответят.Наоборот раздражает, когда над душой стоят.
Наталья
Почему нет никакой телефонной связи с магазином? Была ошарашена,когда спросив у сотрудника номер телефона магазина,полу...чила хамский ответ,якобы вы всё равно никуда не дозвонитесь и номеров телефонов никаких нет! Первобытный век в магазине,ни телефонов,ни консультантов! Куда смотрит администрация,если есть таковая?
Людмила
Жалко, что обслуживание в магазине испортилось совсем. Так получилось, что заходила сюда два дня подряд за определенными... вещами. В первый день никто не подошел, в отделе обуви ждала минут 5, пошла на кассу, попросила прислать консультанта в отдел. Пришла девушка с лицом "чо нада". Нет, вы не подумайте, что мне нужно обязательно улыбаться (хотя желательно:), но хотя бы какой-то интерес должен быть. Спросила нужный размер, она в ответ кинула "нету", развернулась и ушла. В общем-то никто не хамит, просто элегантно разворачиваются и уходят:) Ладно, подумала я, настроение может у человека не очень, ну день не задался. На следующий день, история практически повторяется - жду в отделе обуви, зову, приносят мне нужный размер, разворачиваются и уходят. Если модель не подошла, приходится снова бежать за консультантом. Когда выбирали одежду, я сама по всему отделу выбирала размеры. Вывод таков - сервис на двойку. Раньше там все было хорошо. Администрация, принимайте меры.
Сергей
Купил сегодня ребенку шапочку для плавания, пришел домой и увидел маленькую хитрость продавцов данного магазина на ул.Ка...тунина 65. ТЦ "Секрет". Ценник с большей ценой был аккуратно наклеен на ценник соответственно с меньшей ценой? С верху видно, что дата между ценниками составляет 7 дней. Это че коньяк, что со временем дорожает. Стыдно должно быть, тем более, что магазин, то на самом деле хороший!!!
Максим
Пришёл сегодня в магазин за кофтой Demix, нужна была определённая модель которая была на кульман, но мне ближе сюда, и д...умал что здесь ее найду. Захожу, вижу кучу консультантов, ну думаю сначала сам поищу, поискал, нашёл только похожую, подхожу к консультанту, смотрю по телефону разговаривает, ну я думаю ок, она смотрит на меня, и продолжает дальше разговаривать по телефону про личные дела, жду ещё 3 минуты, причём она смотрит на меня, я прямо возле неё стою, говорю извините, 0 внимания, окей, иду ко второму консультанту, она даже не поинтересовалась что я ищу, обидно, дальше подхожу на кассу спрашиваю до сколькими работает спортмастер на метро Якуба Колоса, говорит до 9, окей, приезжаю, и они закрыты, до 8 работают. Очень обидно за такое отношение, притом что кроссовки, рубашка, носки которые были на мне, были куплены в спортмастере, правда в Москве. :) Призываю руководство контролировать подчинённых, и обращать внимание на всех покупателей.
Виктор
Плохие впечатления! Внятных ответов на вопросы нет! Комплектности товаров нет. При всем этом рассказывают сказки клиента...м , зачастую грубят! Обслуживание тянет на шаткую двоечку!
Андрей
Рекомендую
СПАСИБО РАБОТНИКУ МАГАЗИНА: Богдану Лучине за помощь!!
Когда я купил тут тренажер (а с коляской и ребенком), то консуль...тант по имени: Богдан Лучина - предложил мне свою помощь (а тренажер весит без малого 12 кг и это все в достаточно громоздкой коробке)... так вот этот юноша допер мне его до паркинга (вход у них в дальнем крыле-без малого метров 600-700) и потом на третий этаж по лестнице, а его товарищ (был в куртке-по сему бейджа не увидел) еще и помог мне коляску дочапать на третий этаж и всячески морально помогал своему другу тащить тренажер (по дороге мы даже посмеялись как лучшие друзья:D)...
Андрей
Рекомендую
Сегодня приобрел тренажер Torneo Twister за 1 300 000 белорусских рублей, а заплатил на кассе всего то 910 000 тысяч. Вс...е благодаря их скидочной карте. В августе покупали тут рюкзаки в школу своим детям, и получили бонус 210 000, когда пришло время воспользоваться им (заехали в магазин 01.10.2015 в ТЦ Магнит) нам один из консультантов указал что сейчас еще одна акция: при покупке кофточки с застежкой на сумму более 200 тысяч рублей нам на следующий день вернется на скидочную карту еще 200 000. Так как мы собирались приобрести тренажер за 1 300 000 -нам это пришлось очень кстати. В итоге мы купили кофточку жене в тон ее детской коляски за 270 тысяч, и на следующий день я поехал в магазин на Кульман 6 и приобрел тренажер за 1 300 000 который как я выше написал, благодаря клубной карте и имеющейся на ней скидке уже в 410 000 обошелся мне в 910 000 рублей (скидкой можно воспользоваться в размере в 30 процентов от стоимости покупки). Так что если хотите что то крупное - вам сюда!
Ольга
Увидела на рекламном щите кроссовки, обзвонила все магазины, все очень любезны на Я.Коласа оказался мой размер отложили ...до вечера Просто чудное отношение, Европейский уровень обслуживания Спасибо
Люда1982
Сегодня зашла в магазин "Спортмастер" в ТЦ "Секрет" в Гомеле и была очень удивлена хамством сотрудницы. Выбрав покупку, ...я направилась к прилавку кассира, чтобы оплатить товар. У кассира не нашлось мне сдачи. На мою реплику о том, что она не готова к работе, если у неё нет разменной монеты,девушка в зелёных линзах сказала:(дословно) "Что мне в трусах деньги держать?"и бросила с силой вешалку для одежды со злостью, хорошо, что в сторону за прилавком, а не в меня....Услышав от меня, что она ведёт себя крайне непрофессионально, она предложила после пары своих недовольных реплик заплатить часть суммы безналом. Видно, звёзды так сложились у неё в пазл, что после негативного всплеска эмоций она решилась пойти на милость по отношению ко мне.
Кое-кто из сотрудников магазина "Спортмастер" нуждается в прохождении тренинга, посвящённого клиентоориентированному сервису.
P.S. В данный магазин нет желания заглядывать, по крайней мере, ближайшие полгода....
Наталья
Кошмарное обслуживание. Кассиры хамы, по телефону ничего внятного ответить не могут. Сайт пустой. Если не хотите получит...ь порцию надменного и неквалифицированного сервиса, не ходите в Спортмастер на Кульман 3.
Катерина
Весь день не могла дозвониться. В итоге дозвонилась и мне ответила очень грубая и неприветливая девушка. Я у нее спросил...а есть ли лыжи фишер,она ответила что лыжи не выставили еще на продажу и откуда она может знать есть они или нет. Знаете,с таким отношением нет желания больше ходить в ваш магазин и приобретать товары!
Денис
По сравнению с Краснодарскими спортмастерами(там два на миллионный город)Здесь магазин меньше и населения города в 2 раз...а больше.Понятное дело,что все товары по адекватной цене разбираются будто распродажа!
Небыло моего размера футболок или рубашек (50 размер).Надумал кросовки купить,эту модель уже разобрали,остались похожие,но за 990 тыс.
Ездить каждый день в надежде,что вдруг мне повезет и я успею купить...поеду но только если второй магазин откроете.
Алена
Верно насчет телефона.... зачем давать если не отвечаете... да и по поводу сайта.... почему нельзя посмотреть каталог то...варов....
наталья
Хороший магазин, приветливый персонал, часто бываем семьей. Рекомендую.
Обработка файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie